Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ssa55

Trang này giải thích rõ cách ssa55 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
ssa55 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ssa55
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách ssa55 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối và lưu dữ liệu trên hệ thống có kiểm soát truy cập. Quyền xem thông tin tài khoản của bạn bị giới hạn chỉ ở nhân viên có nhiệm vụ liên quan trực tiếp. Cookies chúng tôi dùng nhằm duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị — không theo dõi bạn sang trang web khác.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL, kể cả khi bạn xác nhận giao dịch MoMo hay ZaloPay.

Cookies và phiên đăng nhập

Cookies chỉ phục vụ duy trì phiên và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookies bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời hạn cần thiết theo quy định tài chính. Sau đó, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin không còn cần thiết.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên xử lý thanh toán hoặc hỗ trợ tài khoản mới có quyền xem lịch sử giao dịch Viettel Money hay thông tin xác minh của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính của bạn trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến tài khoản hoặc thông tin thanh toán.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email khi bạn cần tài liệu xác nhận hoặc muốn lưu nội dung trao đổi về quyền riêng tư.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để hỏi về trạng thái yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xác minh ví tài khoản của bạn.

Những thắc mắc thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và mã xác nhận do cổng thanh toán trả về. Mật khẩu ví hay mã PIN của bạn không bao giờ đi qua hoặc được lưu trên hệ thống của ssa55.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, đội ngũ sẽ xác minh danh tính rồi xử lý trong thời gian sớm nhất. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tối thiểu.

Không, thông tin của bạn không được bán hay chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho nhà cung cấp thanh toán khi cần xử lý giao dịch nạp hoặc rút tiền của bạn.

Không. Cookies chúng tôi dùng chỉ hoạt động trong phạm vi trang ssa55, phục vụ duy trì đăng nhập và ghi nhớ cài đặt hiển thị. Bạn có thể xóa chúng qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Hệ thống ghi lại địa chỉ IP và thiết bị mỗi lần đăng nhập. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, bạn sẽ nhận thông báo và nên đổi mật khẩu ngay, rồi liên hệ hỗ trợ để kiểm tra.

Có. Liên hệ qua email hoặc live chat với yêu cầu truy xuất dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn.